Časté dotazy
Přímé odpovědi k cenám, smlouvám, výsledkům a našemu postupu.
Ceny
Jsou ceny na webu konečné?
Ano, u uvedených balíčků. Jsou bez DPH, která se v pokladně přičítá tam, kde se uplatňuje. Pokud váš projekt do balíčku nezapadá, řekneme to a nacením ho zvlášť.
Proč jsou ceny na jednom webu v eurech a na druhém v korunách?
Každý web má ceny v měně svých čtenářů. Obě ceny jsou nastavené zvlášť a zaokrouhlené, takže nejde o přepočet kurzem. Cena, kterou vidíte, je cena, kterou zaplatíte.
Proč jsou ceny uvedené bez DPH?
Většina našich klientů jsou firmy, které porovnávají ceny bez DPH. V Česku a u spotřebitelů v EU se v pokladně přičítá 21 %. Firmy z jiných zemí EU s platným DIČ DPH neplatí (přenesená daňová povinnost).
Proč ceny vůbec zveřejňujete?
Protože byste neměli muset domlouvat schůzku, abyste zjistili, jestli si nás můžete dovolit. Nabídku na míru chceme jen tehdy, když je práce opravdu na míru: více poboček, velmi velký sortiment nebo neobvyklý projekt.
Smlouvy
Je tam smlouva a jak dlouhá?
Jednorázové služby (audity, sprinty, nastavení) nemají žádnou dobu trvání: zaplatíte a my dodáme. Měsíční služby a tarify mají minimum 3 měsíce, poté lze skončit s 30denní výpovědní lhůtou. Vše je v našich obchodních podmínkách.
Mohu zrušit objednávku nebo dostat peníze zpět?
Před zahájením prací ano, v plné výši. Po zahájení a před dodáním vracíme platbu sníženou o již provedenou práci. Dodaná práce se nevrací. Měsíční tarify končí po minimální době 3 měsíců s 30denní výpovědí. Spotřebitelé mají navíc 14denní právo odstoupit od smlouvy. Podrobnosti jsou na stránce Storno podmínky.
Komu patří práce, kterou dodáte?
Vám, jakmile je zaplacená. Reporty, briefy, výpisy i opravy patří vám. Ponecháváme si právo popsat druh práce, kterou děláme, nikdy ne vaše data.
Výsledky
Dostanu se na první stránku Googlu?
To nemůžeme slíbit a nikdo poctivý nemůže. O pozicích rozhodují vyhledávače. Slibujeme práci, KPI dohodnutá písemně před začátkem a měsíční report, který ukáže, kde stojíte.
Za jak dlouho uvidím výsledky?
Záleží na webu a na práci. Opravy procházení a indexace se mohou projevit během týdnů, obsah a autorita potřebují měsíce. V auditu vám řekneme, co čekat ve vašem případě, a neuvádíme datum, za kterým bychom si nestáli.
Která KPI reportujete?
Ta, na kterých se dohodneme před začátkem, obvykle indexované stránky, organické návštěvy důležitých stránek a poptávky, hovory nebo objednávky z vyhledávání. U e-shopů výdělečné stránky. Reportujeme je každý měsíc srozumitelným jazykem.
Postup
Co od mě potřebujete?
Přístup jen pro čtení do Search Console a analytiky, krátký popis firmy a jmenovanou osobu, která schvaluje změny. Pro opravy přístup do CMS nebo e-shopu, případně vývojáře. Přesně vám řekneme, co nastavit.
Může opravy udělat můj vývojář?
Ano. U každého zjištění je uvedeno, co změnit a jak to otestovat. Řada klientů odnese audit svému vývojáři a vrátí se pro další krok, jen když chtějí.
S jakými platformami pracujete?
Weby na WordPressu a dalších CMS a pro e-shopy Shoptet, WooCommerce a Shopify. Pokud máte neobvyklou platformu, napište před nákupem a poctivě řekneme, jestli se hodíme.
Pracujete česky i anglicky?
Ano, obojí, od stejných lidí. Klíčová slova zkoumáme v každém jazyce zvlášť, nepřekládáme je, a každá stránka tohoto webu existuje v obou jazycích.
Jak rychle odpovídáte?
Do 1 pracovního dne, od pondělí do pátku. U nákupů potvrdíme objednávku e-mailem a domluvíme zahájení.
AI vyhledávání
Nahrazuje AI vyhledávání Google?
Nic takového nevidíme. Lidé používají obojí a AI odpovědi čerpají ze stejného otevřeného webu. Stojí za to vědět, jak v nich vypadáte. To ukáže audit AI viditelnosti.
Dostanete mou firmu do AI odpovědí?
Zaručit to nemůžeme a kdo to slibuje, přehání. Můžeme zpřesnit vaše údaje, opravit strukturovaná data a pomoci získat důvěryhodné zmínky, což šance zlepšuje.
Potřebuji pro AI samostatné SEO?
Většinou ne. Základy jsou společné: procházitelný web, jasné údaje, důvěryhodné zdroje. Práce na AI je vrstva navíc, proto začínáme auditem.