Storno podmínky

Stručně

• Jednorázové služby (audity, sprinty, nastavení): před zahájením prací lze zdarma zrušit. Po zahájení a před dodáním vracíme platbu sníženou o již provedenou práci. Po dodání se nevrací.
• Měsíční služby a tarify: minimálně 3 měsíce, poté výpověď s 30denní lhůtou. Již zahájený měsíc se nevrací.
• Konzultační hodiny: zdarma lze přesunout nebo zrušit nejpozději 24 hodin předem. Později se účtuje 50 %. Nedostavení se se účtuje celé.
• Spotřebitelé: 14denní právo odstoupit od smlouvy za podmínek níže.

1. Jednorázové služby (audity, technické sprinty a migrace, local setup, audit AI viditelnosti)

• Před zahájením: zrušíte e-mailem na support@seostarterkit.com a vrátíme celou cenu.
• Po zahájení a před dodáním: můžete zrušit a vrátíme cenu sníženou o hodnotu již provedené práce. Pošleme vám stručný přehled provedené práce, vypočtený poměrně k dohodnutému rozsahu.
• Po dodání: služba je dokončena a cena se nevrací. Pokud práce neodpovídá dohodnutému, použijte postup reklamace v Obchodních podmínkách. Zahájením se rozumí den, kdy začneme pracovat poté, co jste nám poskytli potřebné přístupy a informace.

2. Měsíční služby a tarify

• Minimální doba je 3 měsíce od data objednávky.
• Po uplynutí minimální doby můžete kdykoli ukončit s 30denní výpovědí zaslanou e-mailem na support@seostarterkit.com. Tarif končí na konci zúčtovacího měsíce, ve kterém výpovědní lhůta uplyne.
• Již zahájený zúčtovací měsíc se nevrací. Vše dodané zůstává vám.

3. Konzultační hodiny

• Termín můžete zdarma přesunout nebo zrušit nejpozději 24 hodin před domluvenou dobou. Zrušené hodiny vrátíme.
• Později než 24 hodin před termínem se u zrušených hodin účtuje poplatek 50 %.
• Pokud se nedostavíte, účtuje se plná cena hodiny.

4. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku).

• Jak odstoupit: pošlete jednoznačné prohlášení na support@seostarterkit.com nebo poštou na seostarterkit s.r.o., Tyršova 681/43, 793 95 Město Albrechtice. Můžete použít vzorový formulář, nemusíte. Stačí odeslat v zákonné lhůtě 14 dnů.
• Zahájení v době pro odstoupení: pokud nás požádáte, abychom začali pracovat v průběhu 14 dnů, potvrdíte to v pokladně. Pokud poté odstoupíte, uhradíte poměrnou část za práci provedenou do odstoupení.
• Plně poskytnuté služby: podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku právo na odstoupení zaniká, jakmile byla služba plně poskytnuta na základě vašeho výslovného požadavku na zahájení a vašeho potvrzení o ztrátě práva, které dáváte v pokladně.

5. Jak vracíme peníze

Peníze vracíme stejným způsobem platby, jakým jste platili, do 14 dnů od dohody o vrácení nebo od doručení odstoupení. Vracíme v měně, ve které jste platili.

6. Pokud nemůžeme dodat

Pokud službu nemůžeme dodat z důvodu na naší straně, vrátíme vše za nedodanou část.

7. Žádná záruka pozic

Pozice, návštěvnost ani AI citace nezaručujeme, takže jejich změna sama o sobě není důvodem k vrácení peněz. Zavazujeme se k dohodnuté práci a reportingu.

8. Kontakt

support@seostarterkit.com · +420 731 082 987 · pondělí až pátek 8:00–18:00. Uveďte prosím číslo objednávky.